8月29日,化妝品公司召開8月店長管理例會,150余名來自各連鎖店的店長、督導、經(jīng)理,以及職能部門成員共同參加了本次會議。 集團公司總經(jīng)理、化妝品公司總經(jīng)理高強首先發(fā)表重要講話,表示化妝品公司堅持打造差異化的高品質(zhì)服務來提高市場競爭力,始終以消費者的滿意度為導向開展所有工作。高度贊揚卿楊楊對建筑工人的關愛事跡,肯定美樂人無論面對任何顧客都以真誠之心、利他之心服務于每一位顧客。并強調(diào)良好的心態(tài)是成功的基石,在面對市場疲軟的挑戰(zhàn)中,要保持積極的心態(tài)和思維,堅持只為成功找方法。同時,高總分享了商業(yè)專家顧俊輝導師在困難中不退縮、用心思考與洞察,積極尋找解決方案的視頻,強調(diào)管理者應通過問題的表面看到本質(zhì),找到解決問題的方法,保持樂觀積極的心態(tài),帶領團隊共克時艱。高總指示銷售管理中心制定詳細培訓計劃,幫助新員工快速熟悉工作流程提升專業(yè)技能,以滿足顧客的多元化的服務需求。同時各區(qū)域應著手培育超級店長,發(fā)揮其在團隊中的引領作用,將團隊整體的能力有效提升。 除此之外,還應該立即梳理明確檔案查詢權限,解決交叉銷售問題;設立項目小組,合理規(guī)劃各銷售板塊的占比,提升專業(yè)性與服務質(zhì)量;指定最后四個月銷售計劃,確保年度業(yè)績目標的達成…… 接著,銷售管理中心總監(jiān)張會蓉為店長們帶來了“相信的力量”的主題分享。張總監(jiān)深入梳理了大家的心態(tài)狀況,殷切期望店長們用心體悟此次會議精神,在回歸門店后切實做好執(zhí)行工作。與此同時,張總監(jiān)鼓勵大家始終保持積極向上的心態(tài),堅定地相信市場、相信平臺,更要相信自己。在當前的商業(yè)環(huán)境中,信心比黃金還重要。唯有自身信心充足,方能在面對困難和挑戰(zhàn)時從容應對、迎刃而解。 會上公布了8月各店及各項銷售數(shù)據(jù),對完成任務的門店進行了表揚,并幫助未完成任務的門店分析原因。同時對本月完成追夢任務的個人舉行了隆重的表彰。會上還公布了本月各個大區(qū)PK的結果,以及積分情況,并宣讀了管理者休假的制度及要求。各個大區(qū)還通過開展頭腦風暴共同尋找9月的銷售方法,為9月的業(yè)績助力。 (化妝品人力資源部) |