8月28日，美樂(lè)化妝品公司舉行“專業(yè)服務(wù)，愛(ài)有溫度”2023年度卓越服務(wù)表彰大會(huì)。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)張彬，副董事長(zhǎng)張民泉，集團(tuán)公司總經(jīng)理、化妝品公司總經(jīng)理高強(qiáng)，化妝品公司副總經(jīng)理詹虹等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議；化妝品公司職能部門(mén)全員、各區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)及店長(zhǎng)、獲獎(jiǎng)員工代表參會(huì)。

高總首先宣讀卓越服務(wù)表彰決定及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并表示，公司從2021年成立溫度服務(wù)小組后，每月舉行服務(wù)論壇，已經(jīng)讓服務(wù)意識(shí)扎根人心，也正是因?yàn)榉?wù)讓我們獲得了顧客的信賴和認(rèn)可。正如董事長(zhǎng)說(shuō)的，專業(yè)和服務(wù)，讓美樂(lè)走過(guò)了34年。外界多次來(lái)美樂(lè)考察都表示服務(wù)工作名不虛傳，受益匪淺，也正因如此樹(shù)立了良好口碑，吸引了潛在合作伙伴。本次表彰會(huì)所傳達(dá)的精神需要在座管理者和所有伙伴們學(xué)習(xí)與踐行。曾經(jīng)我們因服務(wù)和品質(zhì)走到了今天，未來(lái)專業(yè)和服務(wù)依然是我們的法寶。

表彰會(huì)上，首先對(duì)獲得3次及以上服務(wù)事跡上榜的178位卓越服務(wù)標(biāo)兵個(gè)人、獲得2次及以上服務(wù)事跡上榜的10個(gè)卓越服務(wù)標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了了頒獎(jiǎng)，對(duì)獲得234次事跡上榜位居第一的綿陽(yáng)一大區(qū)進(jìn)行了表彰。隨后，上榜10次的韓雪梅和上榜8次的董溪店長(zhǎng)，作為獲獎(jiǎng)代表上臺(tái)分享，表示服務(wù)的秘訣就在于用心與真誠(chéng)。

最后，董事長(zhǎng)張彬發(fā)表總結(jié)講話，表示本次表彰的優(yōu)秀服務(wù)事跡令人深受觸動(dòng)。在當(dāng)前白熱化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局下，顧客更多傾向于網(wǎng)購(gòu)，而線下的核心優(yōu)勢(shì)恰恰在于服務(wù)與專業(yè)。他強(qiáng)調(diào)，應(yīng)積極向外界學(xué)習(xí)，全力提升顧客的體驗(yàn)感。同時(shí)，董事長(zhǎng)對(duì)旗下100多家化妝品連鎖店所樹(shù)立的良好信譽(yù)和口碑給予高度肯定，并期望大家持續(xù)發(fā)揮并堅(jiān)守“品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)”這三大關(guān)鍵法寶。

借由此次表彰會(huì)，化妝品公司希望各團(tuán)隊(duì)和個(gè)人以本次的獲獎(jiǎng)?wù)邽闃?biāo)桿，不斷提升自己的專業(yè)服務(wù)水平，并期待有更多的伙伴登上這個(gè)榮譽(yù)的舞臺(tái)。

（化妝品人力資源部）